文/定位理論傳承人、《視覺(jué)錘》作者 勞拉·里斯
定位理論,就是要占據(jù)消費(fèi)者的心智。一提到手表,大家就會(huì)想到勞力士;提到咖啡,大家想到的可能是星巴克;提到搜索引擎呢?我們想到的是谷歌,當(dāng)然在中國(guó)的話(huà),就是百度了。
但是在今天,僅僅靠語(yǔ)言定位是不夠的,因?yàn)榻裉煲M(jìn)入消費(fèi)者心智最佳的方式是用視覺(jué)。這就是為什么我要寫(xiě)這本書(shū)。
但并不是任何的LoGo,任何的商標(biāo),任何的東西都可以,而必須是一把視覺(jué)錘。但是,僅僅靠一把視覺(jué)錘也是不夠的,還需要一把語(yǔ)言的釘子,用視覺(jué)錘把語(yǔ)言的釘子釘?shù)饺藗兊男闹钱?dāng)中。
我們看一下可口可樂(lè)。可口可樂(lè)的視覺(jué)錘就是它經(jīng)典的玻璃瓶,它把這個(gè)瓶子用做錘子,然后把真實(shí)的世界這個(gè)釘子,釘入到人們的心智中。可口可樂(lè)是怎么做的呢?他們把視覺(jué)錘放在任何的地方,印在杯子上、廣告牌上、大卡車(chē)的車(chē)身上……我們看到,可口可樂(lè)這種做法確實(shí)產(chǎn)生了巨大的銷(xiāo)售。
另外,我們可以看看人的大腦。大腦被分成左腦和右腦,每一側(cè)都有不同的功能。總的來(lái)說(shuō),我們所說(shuō)的話(huà)幾乎很快就會(huì)傳達(dá)到左腦,然后進(jìn)行理解。但是,右邊是視覺(jué),是形象,形象可以直接地進(jìn)入到人的右腦中。所以,右邊是我們的視覺(jué)錘發(fā)揮作用的地方。
但是右腦還有另外一個(gè)非常重要的功能——處理情感和情緒。因此,我們看到視覺(jué)錘和情感聯(lián)系在一起,能夠引發(fā)消費(fèi)者的共鳴,引起他們情感的聯(lián)想。
但是在商業(yè)上,很多的決策者做決策的時(shí)候,根本就沒(méi)有考慮到視覺(jué)的效果,這就是一個(gè)大問(wèn)題了。
我們看一下“波斯頓炸雞”,美國(guó)的一個(gè)連鎖店,也是當(dāng)時(shí)最哄動(dòng)一時(shí)的IPO。當(dāng)這個(gè)企業(yè)成功以后,他們想要擴(kuò)張,雞不夠,就把火雞、火腿都加入到菜單里了,基本上要覆蓋所有食品,這樣“波士頓炸雞”的名字變成了“市場(chǎng)”。這是一個(gè)好主意嗎?
這是一個(gè)非常可怕的主意,改變了名字以后,他們基本上要破產(chǎn)了。我們可以對(duì)“雞”進(jìn)行視覺(jué)化,雞傳達(dá)的就是少脂肪、更加健康的食品理念。但對(duì)于“市場(chǎng)”這個(gè)詞,怎么視覺(jué)化呢?這里的情緒和情感是什么?根本沒(méi)有辦法進(jìn)行視覺(jué)化。
如何為品牌建立起一把視覺(jué)錘呢?我在書(shū)里面寫(xiě)了十種方法,它們包括顏色、產(chǎn)品、包裝、標(biāo)志、明星、動(dòng)物等等。簡(jiǎn)單介紹一下。
顏色
顏色可以成為很有力的視覺(jué)錘。我們看看世界上最大的連鎖店——麥當(dāng)勞,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到它金黃色的LOGO,你很難錯(cuò)過(guò)一家麥當(dāng)勞店鋪,即便你很快地駕駛車(chē)輛也不太容易。麥當(dāng)勞只有一個(gè)顏色,而且只有一個(gè)字母,非常簡(jiǎn)單。
白色的蘋(píng)果也更容易讓人記住,就是單純的白色;UPS棕色的卡車(chē)也是它的視覺(jué)錘;即便是國(guó)家,也可以用顏色作為他們的視覺(jué)錘,但是很多國(guó)家國(guó)旗上有多個(gè)顏色,只有少數(shù)幾個(gè)國(guó)家用單純的顏色,比如以色列,它用藍(lán)色和白色,非常容易讓人記住。
產(chǎn)品
有時(shí)候產(chǎn)品本身就可以成為一個(gè)視覺(jué)錘。比如勞力士,就是因?yàn)樗麄儶?dú)特的表帶,所以人們很容易認(rèn)得出勞力士,這已經(jīng)成為這個(gè)品牌的一部分。
包裝
有時(shí)候你的產(chǎn)品一樣,但是包裝可以不同。比如像伏特加看起來(lái)是無(wú)色無(wú)味的,但是把它放在一個(gè)特定的瓶子當(dāng)中,就變成了一個(gè)視覺(jué)錘,并且成為很多廣告當(dāng)中很受歡迎的一個(gè),也是美國(guó)銷(xiāo)量排名前五的。
標(biāo)志
一個(gè)成功的標(biāo)志,可以跟你的品牌聯(lián)系在一起。像耐克的那個(gè)勾,它好像是說(shuō)已經(jīng)完成了一項(xiàng)工作,然后打一個(gè)勾,這個(gè)勾變成了一個(gè)非常強(qiáng)有力的視覺(jué)錘。其實(shí)這個(gè)對(duì)號(hào)有什么特別的嗎?其實(shí)沒(méi)有什么,只是品牌善于利用的結(jié)果。
永遠(yuǎn)記住,簡(jiǎn)潔是更好的。看看奔馳的三角形也會(huì)知道,而凱迪拉克就太復(fù)雜了。
而紅牛飲料,他們有機(jī)會(huì)建立一個(gè)自己的視覺(jué)錘,但他們選的圖象太復(fù)雜——兩頭牛,還有太陽(yáng),尤其罐還很小,選得不好。
明星
有時(shí)候可以請(qǐng)一些名人來(lái)做廣告,讓名人成為品牌的視覺(jué)錘。這方面的例子很多。
動(dòng)物
美國(guó)有一個(gè)保險(xiǎn)公司叫AFLAC,看到這個(gè)名字,很少人會(huì)留意,但是后來(lái)他們?cè)跇?biāo)志上加了鴨頭。于是,能認(rèn)出這個(gè)公司名字的人從之前的12%增加到94%,他們的銷(xiāo)售也開(kāi)始增長(zhǎng),第一年增長(zhǎng)29%,第二年增長(zhǎng)18%,第三年又增長(zhǎng)18%……
我想提醒大家,僅僅靠語(yǔ)言是不夠的,視覺(jué)錘更加有力。你也可以選擇一個(gè)自己的辦法,為你的品牌創(chuàng)建一個(gè)視覺(jué)錘,那么,你可以成為中國(guó)下一個(gè)最成功的公司了,甚至成為整個(gè)世界上最成功的企業(yè)之一。